近日，平安健康就醫(yī)協(xié)助服務全面升級，持續(xù)提升服務內(nèi)涵與舉措，改善患者就醫(yī)體驗。據(jù)悉，該項服務合作醫(yī)院數(shù)量獲得快速、穩(wěn)健上升，現(xiàn)已覆蓋全國300余座城市，超千家醫(yī)院， 其中2021年復旦版百強醫(yī)院/?？聘@得100%覆蓋。
便捷就醫(yī)：超千家醫(yī)院，超百座城市一站集齊，優(yōu)質(zhì)服務守護生命安全
一直以來，患者更追求高效、便捷的就醫(yī)方式，用戶對醫(yī)療資源的需求日趨顯著，但優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源大多只集中在北上廣深等一線城市。名醫(yī)難找、專家門診難約，遇到病情誰又能有時間精力一家一家找醫(yī)院尋名醫(yī)？
全面升級的就醫(yī)協(xié)助服務打通超百座城市、超千家醫(yī)院資源，匹配對癥的副主任以上專家門診，減少在就醫(yī)過程中溝通、地域等信息差，用高效和便捷，給生命以尊嚴！
防疫進入新階段，各大醫(yī)院人滿為患。深圳的張女士“陽康”之后十幾天仍感覺身體不舒服，去醫(yī)院檢查出肺炎需要立刻住院，可這段時間醫(yī)院人多，病床少，呼吸科連門診都難約，更別提住院治療。但是肺炎的病情拖不起，張女士在壽險代理人的建議下，使用了住院協(xié)助服務，根據(jù)張女士的基本情況協(xié)助安排到市二醫(yī)院進行住院治療，并致電告知具體科室、醫(yī)生以及就診的注意事項。在服務團隊的協(xié)助下，張女士第二天順利住院治療，全程安心就診。
據(jù)悉，這是平安健康聯(lián)合平安人壽推出的就醫(yī)協(xié)助服務，為平安人壽的重疾險和長險用戶提供醫(yī)療健康服務，用戶購買平安人壽的特定保險產(chǎn)品后無需額外付費，即可享受到門診預約協(xié)助、住院安排協(xié)助、陪診等有溫度的健康增值服務。
另一位使用了門診預約協(xié)助及陪診的劉女士，因其女兒突發(fā)急性腎衰竭，為驗證是否誤診，使用了平安臻享RUN門診預約及陪診服務。陪診人員為其預約到北大第一醫(yī)院次日下午3:30到院看診，并于當日陪同客戶到院取號、分診、候診。因號源靠后，劉女士又著急返程，陪診人員一方面為客戶講解該院在腎內(nèi)科方面的權(quán)威地位，并進行情緒安撫；另一方面與護士協(xié)調(diào)在不耽誤返程火車的情況下盡量安排提前。最終于17:20左右完成看診。就診結(jié)束已是晚高峰，陪診人員為劉女士查詢多并推薦最優(yōu)到站方案，最終客戶順利上了火車安全到家。陪診結(jié)束后，客戶反饋看診陪診非常仔細，并制作錦旗以表謝意。
隨著生活水平的不斷提高，用戶對醫(yī)療品質(zhì)的需求也在不斷提升，多層次、多樣化的醫(yī)療健康服務需求持續(xù)增長，平安健康一直在創(chuàng)造更好的醫(yī)療體驗與人性化的醫(yī)療服務，為患者提供“省心、省時、又省錢”的一站式健康管理服務。
專業(yè)溫度：專人陪診導醫(yī)，千里之外，看見孝心
年少外出打拼，無數(shù)個加班奮斗的晚上，總有爸媽的牽掛?？捎卸嗌俅?，爸媽生病，自己卻是最后一個知道！
就醫(yī)協(xié)助服務中的陪診服務，結(jié)合患者所在地區(qū)及診療需求，使用全國的醫(yī)院資源，協(xié)助安排專人在合適的醫(yī)院和科室陪排隊、陪看病、陪取藥。
升級后的就醫(yī)協(xié)助服務，讓患者體驗到的不僅僅是診前的醫(yī)療服務，還能在后期提供高效的健康管理服務，打造服務患者的閉環(huán)鏈條，促進其生活質(zhì)量的提高。
百強名院推薦：
中國醫(yī)學科學院北京協(xié)和醫(yī)院
四川大學華西醫(yī)院
中國人民解放軍總醫(yī)院
上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院
復旦大學附屬中山醫(yī)院
華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院
華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院
復旦大學附屬華山醫(yī)院
中山大學附屬第一醫(yī)院
浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院
注：以上僅為舉例參考，實際以客戶履約頁面展示為準。
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